سياسة الدعم الفني تنص على التالي:

• يتم تقديم دعم فني مجانًا لمدة لا تقل عن عامين من تاريخ استلام الجهاز.
• يتم مساعدتك من قبل خدمة العملاء لحل اي مشاكل في الجهاز سواء كانت بالبرمجيات او بالمعدات.
• في حال لم نتمكن من حل المشكلة عن بعد بيتم استدعاء جهازك واصلاحه عن قرب وفي حال يوجد عيب مصنعي راح يتم اصلاحه مجانا وفي حال لم يكن عيب مصنعي راح احتساب رسوم وابلاغك عنها بالاضافة الى احتساب رسوم الشحن.
• نحن لا نضمن حل المشكلة لكن نضمن المحاولة والعمل بإخلاص من قبل موظفي الدعم الفني.

*للتواصل مع الدعم الفني 

في حال كان لديك جهاز ليس من موقعنا:

• يمكنك الاستفادة من خدمة صيانه عن بعد هنا.
• الخدمة مدفوعة ونضمن حل المشكلة او ارجاع كامل المبلغ.
• المطلوب منك تزويد الفني بالمعلومات اللازمة وتثبيت برنامج AnyDesk فقط.
• تشمل اصلاح الاعطال لمره واحده فقط في حال واجهت مشاكل اخرى يجب شراء المنتج مره اخرى.

*للتواصل مع الدعم الفني